ITIL 4 DPI - Remote

General
1 Lección
- General
  comienzo
Resources
5 Lecciones
- Acceso a las sesiones sincrónicas
  comienzo
- Study Guide
  comienzo
- Syllabus
  comienzo
- Glossary
  comienzo
- Reference Cards
  comienzo
1. Course Introduction
2 Lecciones
- Induccion
  comienzo
- Introduction
  comienzo
2. Core Concepts of DPI
4 Lecciones
- Presentacion Modulo 02 Core Concepts of DPI
  comienzo
- DPI Module 2 Summary
  comienzo
- DPI Module 2 Materials
  comienzo
- Module Resources
  comienzo
3. DPI through SVS (Service Value System) and Guiding Principles
1 Lección
- Presentacion Modulo 03 3. DPI through SVS and Guiding Principles
  comienzo
4. Role of Direction Strategy Management
3 Lecciones
- Presentacion Modulo 04 Role of Direction in Strategy Management
  comienzo
- DPI Module 4 Summary
  comienzo
- Module Resource
  comienzo
5. Implementation of Strategies
4 Lecciones
- Presentcion Modulo 05 Implementation of Strategies
  comienzo
- DPI Module 5 Summary
  comienzo
- DPI Module 5 Materials
  comienzo
- Module Resources
  comienzo
6. Introduction to Assessment and Planning
3 Lecciones
- Presentación Modulo 06 Introduction to Assessment and Planning
  comienzo
- DPI Module 6 Summary
  comienzo
- DPI Module 6 Materials
  comienzo
7. Assessment and Planning through VSM (Value System Mapping)
2 Lecciones
- Presentación Modulo 07 Assessment and Planning through VSM.pdf
  comienzo
- DPI Module 7 Summary
  comienzo
8. Measurement, Reporting and Continual Improvement
1 Lección
- Presentación Modulo 08 Measurement, Reporting and Continual Improvement
  comienzo
9. Mesurements and Continual Improvement through Dimensions and SVS
1 Lección
- Presentación Modulo 09 Mesurements and Continual Improvement through Dimensions and SVS
  comienzo
10. OCM Principles and Methods
3 Lecciones
- Presentación Modulo 10 OCM Principles and Methods
  comienzo
- DPI Module 10 Summary
  comienzo
- DPI Module 10 Materials
  comienzo
11. Communication Principles and Methods
1 Lección
- Presentación Modulo 11 Communication Principles and Methods
  comienzo
12. SVS Development using Four Dimensions
1 Lección
- Presentación Modulo 12 SVS Development using Four Dimensions
  comienzo
Exámenes de practica
4 Lecciones
- Primer examen de práctica
  comienzo
- Segundo examen de práctica
  comienzo
- Preguntas de práctica
  comienzo
- Respuesta a las preguntas de práctica
  comienzo

ITIL 4 DPI - Remote

El siguiente escalón para aquellos ya certificados en ITIL 4 Fundamentos, además, este curso cuenta con instructor en vivo.

Lecciones del curso

General

Resources

1. Course Introduction

2. Core Concepts of DPI

3. DPI through SVS (Service Value System) and Guiding Principles

4. Role of Direction Strategy Management

5. Implementation of Strategies

6. Introduction to Assessment and Planning

7. Assessment and Planning through VSM (Value System Mapping)

8. Measurement, Reporting and Continual Improvement

9. Mesurements and Continual Improvement through Dimensions and SVS

10. OCM Principles and Methods

11. Communication Principles and Methods

12. SVS Development using Four Dimensions

Exámenes de practica

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