ITIL 4 Fundamentos - Remoto 1 Lección Instrucciones del curso comienzo Recursos Adicionales 1 Lección Descargar materiales comienzo Tema 1: Conceptos Clave 4 Lecciones Conceptos Clave comienzo Presentación comienzo Práctica corta conceptos clave comienzo Práctica en vivo comienzo Tema 2: Las 4 Dimensiones 3 Lecciones Las 4 Dimensiones comienzo Presentación comienzo Práctica corta 4 dimensiones comienzo Tema 3: El Sistema de Valor del Servicio (SVS) 3 Lecciones El Sistema de Valor del Servicio (SVS) comienzo Presentación comienzo Práctica corta SVS comienzo Tema 4: Principios Guía de ITIL 4 Lecciones Principios Guía de ITIL comienzo Presentación comienzo Práctica corta de principios comienzo Práctica en vivo comienzo Tema 5: Cadena de Valor del Servicio 3 Lecciones Cadena de Valor del Servicio comienzo Presentación comienzo Práctica corta SVC comienzo Tema 6: La Mejora Continua 3 Lecciones La Mejora Continua comienzo Presentación comienzo Práctica corta de mejora continua comienzo Tema 7: Las prácticas de ITIL 2 Lecciones Las prácticas de ITIL comienzo Presentación comienzo Exámenes de práctica (simuladores) 11 Lecciones Exámenes de práctica (simuladores) comienzo Examen de práctica 9 comienzo Examen de práctica 1 comienzo Examen de práctica 2 comienzo Examen de práctica 3 comienzo Examen de práctica 4 comienzo Examen de práctica 5 comienzo Examen de práctica 6 comienzo Examen de práctica 7 comienzo Examen de práctica 8 comienzo Examen de práctica 10 comienzo